Privacybeleid

Ingangsdatum: 20 september 2024

Southern Blends (hierna “wij”, “ons” of “onze”) respecteert de privacy van haar gebruikers en klanten en zet zich in om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website, Southernblends.nl, gebruikt. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met dit beleid.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt:

Persoonsgegevens: zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
Betalingsgegevens: zoals uw bankrekening- of creditcardinformatie, uitsluitend voor het verwerken van uw bestellingen.
Gebruiksgegevens: zoals IP-adres, browsergegevens, duur van het bezoek en interacties met onze website via cookies en vergelijkbare technologieën.
Locatiegegevens: indien u toestemming geeft, kunnen wij gegevens over uw locatie verzamelen om gepersonaliseerde diensten te bieden.

2. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

Verwerking van bestellingen: om uw bestellingen te verwerken, te bezorgen en klantenservice te bieden.
Accountbeheer: om uw account te beheren, u in staat te stellen in te loggen en uw voorkeuren op te slaan.
Communicatie: om u te informeren over updates, promoties en wijzigingen in ons beleid, of om ondersteuning te bieden via e-mail of telefoon.
Verbetering van de website: om de gebruikerservaring op onze website te optimaliseren door middel van analyse van gebruiksgegevens.
Juridische verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke eisen en om fraude of misbruik te voorkomen.

3. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is. Dit kan het delen van gegevens omvatten met:

Betalingsdienstverleners: om uw betalingen veilig te verwerken.
Logistieke partners: voor het bezorgen van bestellingen.
Externe dienstverleners: voor IT-ondersteuning of marketingdoeleinden, altijd onder strikte naleving van privacybescherming.
Wettelijke autoriteiten: indien vereist door wet- of regelgeving of in geval van juridische procedures.

4. Cookies

Southernblends.nl maakt gebruik van cookies om uw ervaring te personaliseren en te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Functionele cookies: noodzakelijk voor de basiswerking van onze website.
Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren.
Marketingcookies: om u gerichte advertenties aan te bieden op basis van uw surfgedrag. U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

5. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Dit omvat encryptie van gevoelige gegevens, beveiligde verbindingen (SSL-certificaat) en beperkte toegang tot gegevens.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Inzage: u kunt op elk moment toegang vragen tot de persoonsgegevens die wij over u hebben.
Correctie: u kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren of bij te werken.
Verwijdering: u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.
Beperking van verwerking: u kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.
Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.
Overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen.

Verzoeken met betrekking tot uw rechten kunnen worden ingediend via het contactformulier op onze website of door ons te e-mailen op info@southernblends.nl.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij zullen significante wijzigingen communiceren via onze website of per e-mail. Controleer regelmatig ons privacybeleid voor updates.

9. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mailadres: info@southernblends.nl
Telefoonnummer: 06 15887145

Southern Blends is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en zet zich in om uw privacy te waarborgen. Bedankt voor uw vertrouwen in ons bedrijf.

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).